Неравноправни клаузи за индексация – А1

English

Неравноправни клаузи за индексация – А1

03.12.2024 г.

адв. Павел Желев

Към края на месец февруари 2024 г. с адв. Калибацев работихме в кантората, когато той получи SMS. От А1 го уведомиха, че от март месец щели да индексират месечните си такси с 9,5 % поради високата инфлация и разходи. Следващият един час премина в обсъждане и спорове дали мобилният оператор има право едностранно да индексира цените по този начин.

От една страна такава уговорка беше заложена в договора за мобилни услуги, но имаше и множество съмнения относно нейната действителност – дали отговаря на завишените изисквания за добросъвестност в правоотношенията между търговец и потребител. След още малко анализ на договорното съдържание и нормативната уредба преценихме, че са налице основания да считаме заявеното индексиране за неправомерно. Потърсихме потвърждение на заключенията ни в съдебната практика, но в тяхна подкрепа открихме единствено едно първоинстанционно решение, което още не бе влязло в сила.

В крайна сметка колегата ми реши да се противопостави на увеличението. Моето предложение бе първоначално да бъдат заплатени заявените завишени суми, а впоследствие претендирани обратно като платени без основание. На него обаче хич не му се щеше дори и привидно да се съобразява с неправомерното поведение на оператора, така че избра по-рискования път.

Калибацев изпрати възражение до представителите на А1, в което посочи защо счита, че последните нямат право да индексират фиксираните в договорите цени, като ги покани да се откажат от замисленото увеличение и че в противен случай ще счита договора за развален. Не след дълго получихме обратно отговор от А1, чрез който намерението за индексация от страна на дружеството се потвърди. Бе заявено също, че последващи действия по прехвърляне на телефонния номер на Калибацев към друг оператор ще се считат за едностранно прекратяване на договорите и съответните неустойки ще бъдат начислени и претендирани.

Така рамките на правния спор бяха очертани и оставаше да подготвим и заведем съдебните искове. Ето и крайният резултат от делото на първа инстанция:

Към настоящия момент са налице още няколко съдебни решения в същата посока (включително и две такива на втора инстанция). Това свидетелства за наченки на формиране на последователна съдебна практика, което е допълнителна гаранция за защитата на правата на потребителите в идентични или сходни случаи.

4.9/5 – (28 votes)

Кантора Клауза

&lt;

Статии по ключови думи

Категории на статиите ни

Бърз достъп до страници

Други статии

		[{"id":2702,"link":"https:\/\/klauza.bg\/%d1%81%d0%b0%d0%bd%d0%ba%d1%86%d0%b8%d1%8f-%d0%b1%d0%b5%d0%b7%d0%bf%d0%bb%d0%b0%d1%82%d0%b5%d0%bd-%d0%ba%d1%80%d0%b5%d0%b4%d0%b8%d1%82\/","name":"%d1%81%d0%b0%d0%bd%d0%ba%d1%86%d0%b8%d1%8f-%d0%b1%d0%b5%d0%b7%d0%bf%d0%bb%d0%b0%d1%82%d0%b5%d0%bd-%d0%ba%d1%80%d0%b5%d0%b4%d0%b8%d1%82","thumbnail":{"url":"https:\/\/klauza.bg\/wp-content\/uploads\/2026\/05\/davinci___________________________________________________-converted-from-png.webp","alt":""},"title":"\u0421\u0430\u043d\u043a\u0446\u0438\u044f \u201e\u0431\u0435\u0437\u043f\u043b\u0430\u0442\u0435\u043d \u043a\u0440\u0435\u0434\u0438\u0442\u201c \u2013 \u0441\u043f\u0435\u0447\u0435\u043b\u0435\u043d\u043e \u0434\u0435\u043b\u043e \u0441\u0440\u0435\u0449\u0443 \u041a\u0440\u0435\u0434\u0438\u0441\u0438\u043c\u043e","author":{"name":"\u0430\u0434\u0432. \u041f\u0430\u0432\u0435\u043b \u0416\u0435\u043b\u0435\u0432","link":"https:\/\/klauza.bg\/author\/zhelev\/"},"date":"\u043c\u0430\u0439 21, 2026","dateGMT":"2026-05-21 08:47:20","modifiedDate":"2026-05-21 10:47:20","modifiedDateGMT":"2026-05-21 08:47:20","commentCount":"0","commentStatus":"closed","categories":{"coma":"<a href=\"https:\/\/klauza.bg\/articles\/%d0%b4%d0%be%d0%b3%d0%be%d0%b2%d0%be%d1%80%d0%b8\/\" rel=\"category tag\">\u0414\u043e\u0433\u043e\u0432\u043e\u0440\u0438<\/a>, <a href=\"https:\/\/klauza.bg\/articles\/%d0%b4%d0%be%d0%ba%d1%83%d0%bc%d0%b5%d0%bd%d1%82%d0%b8\/\" rel=\"category tag\">\u0414\u043e\u043a\u0443\u043c\u0435\u043d\u0442\u0438<\/a>, <a href=\"https:\/\/klauza.bg\/articles\/%d0%b7%d0%b0%d1%89%d0%b8%d1%82%d0%b0-%d0%bd%d0%b0-%d0%bf%d0%be%d1%82%d1%80%d0%b5%d0%b1%d0%b8%d1%82%d0%b5%d0%bb%d0%b8%d1%82%d0%b5\/\" rel=\"category tag\">\u0417\u0430\u0449\u0438\u0442\u0430 \u043d\u0430 \u043f\u043e\u0442\u0440\u0435\u0431\u0438\u0442\u0435\u043b\u0438\u0442\u0435<\/a>, <a href=\"https:\/\/klauza.bg\/articles\/%d0%b7%d0%b0%d1%89%d0%b8%d1%82%d0%b0-%d0%bf%d0%be-%d0%b4%d0%b5%d0%bb%d0%b0\/\" rel=\"category tag\">\u0417\u0430\u0449\u0438\u0442\u0430 \u043f\u043e \u0434\u0435\u043b\u0430<\/a>, <a href=\"https:\/\/klauza.bg\/articles\/%d0%bd%d0%be%d0%b2%d0%b8%d0%bd%d0%b8\/\" rel=\"category tag\">\u041d\u043e\u0432\u0438\u043d\u0438<\/a>","space":"<a href=\"https:\/\/klauza.bg\/articles\/%d0%b4%d0%be%d0%b3%d0%be%d0%b2%d0%be%d1%80%d0%b8\/\" rel=\"category tag\">\u0414\u043e\u0433\u043e\u0432\u043e\u0440\u0438<\/a> <a href=\"https:\/\/klauza.bg\/articles\/%d0%b4%d0%be%d0%ba%d1%83%d0%bc%d0%b5%d0%bd%d1%82%d0%b8\/\" rel=\"category tag\">\u0414\u043e\u043a\u0443\u043c\u0435\u043d\u0442\u0438<\/a> <a href=\"https:\/\/klauza.bg\/articles\/%d0%b7%d0%b0%d1%89%d0%b8%d1%82%d0%b0-%d0%bd%d0%b0-%d0%bf%d0%be%d1%82%d1%80%d0%b5%d0%b1%d0%b8%d1%82%d0%b5%d0%bb%d0%b8%d1%82%d0%b5\/\" rel=\"category tag\">\u0417\u0430\u0449\u0438\u0442\u0430 \u043d\u0430 \u043f\u043e\u0442\u0440\u0435\u0431\u0438\u0442\u0435\u043b\u0438\u0442\u0435<\/a> <a href=\"https:\/\/klauza.bg\/articles\/%d0%b7%d0%b0%d1%89%d0%b8%d1%82%d0%b0-%d0%bf%d0%be-%d0%b4%d0%b5%d0%bb%d0%b0\/\" rel=\"category tag\">\u0417\u0430\u0449\u0438\u0442\u0430 \u043f\u043e \u0434\u0435\u043b\u0430<\/a> <a href=\"https:\/\/klauza.bg\/articles\/%d0%bd%d0%be%d0%b2%d0%b8%d0%bd%d0%b8\/\" rel=\"category tag\">\u041d\u043e\u0432\u0438\u043d\u0438<\/a>"},"taxonomies":{"post_tag":"","language":"<a href='https:\/\/klauza.bg\/' rel='language'>\u0431\u044a\u043b\u0433\u0430\u0440\u0441\u043a\u0438<\/a>","post_translations":""},"readTime":{"min":1,"sec":42},"status":"publish","excerpt":""},{"id":2692,"link":"https:\/\/klauza.bg\/%d0%bf%d1%80%d0%b5%d0%be%d0%b1%d1%80%d0%b0%d0%b7%d1%83%d0%b2%d0%b0%d0%bd%d0%b5-%d0%bd%d0%b0-%d1%84%d0%b8%d1%80%d0%bc%d0%b0-%d0%bf%d1%8a%d1%82%d0%b5%d0%b2%d0%be%d0%b4%d0%b8%d1%82%d0%b5%d0%bb\/","name":"%d0%bf%d1%80%d0%b5%d0%be%d0%b1%d1%80%d0%b0%d0%b7%d1%83%d0%b2%d0%b0%d0%bd%d0%b5-%d0%bd%d0%b0-%d1%84%d0%b8%d1%80%d0%bc%d0%b0-%d0%bf%d1%8a%d1%82%d0%b5%d0%b2%d0%be%d0%b4%d0%b8%d1%82%d0%b5%d0%bb","thumbnail":{"url":"https:\/\/klauza.bg\/wp-content\/uploads\/2026\/04\/company-transformation.webp","alt":""},"title":"\u041f\u0440\u0435\u043e\u0431\u0440\u0430\u0437\u0443\u0432\u0430\u043d\u0435 \u043d\u0430 \u0444\u0438\u0440\u043c\u0430: \u043f\u044a\u0442\u0435\u0432\u043e\u0434\u0438\u0442\u0435\u043b \u0437\u0430 \u043f\u0440\u0435\u0434\u043f\u0440\u0438\u0435\u043c\u0430\u0447\u0438","author":{"name":"\u0430\u0434\u0432. \u0412\u0430\u0441\u0438\u043b \u041a\u0430\u043b\u0438\u0431\u0430\u0446\u0435\u0432","link":"https:\/\/klauza.bg\/author\/admin_kalzhel\/"},"date":"\u0430\u043f\u0440. 6, 2026","dateGMT":"2026-04-06 11:28:43","modifiedDate":"2026-04-06 13:28:43","modifiedDateGMT":"2026-04-06 11:28:43","commentCount":"0","commentStatus":"closed","categories":{"coma":"<a href=\"https:\/\/klauza.bg\/articles\/%d1%81%d1%82%d0%b0%d1%82%d0%b8%d0%b8\/\" rel=\"category tag\">\u0421\u0442\u0430\u0442\u0438\u0438<\/a>, <a href=\"https:\/\/klauza.bg\/articles\/%d1%82%d1%8a%d1%80%d0%b3%d0%be%d0%b2%d1%81%d0%ba%d0%be-%d0%bf%d1%80%d0%b0%d0%b2%d0%be\/\" rel=\"category tag\">\u0422\u044a\u0440\u0433\u043e\u0432\u0441\u043a\u043e \u043f\u0440\u0430\u0432\u043e<\/a>","space":"<a href=\"https:\/\/klauza.bg\/articles\/%d1%81%d1%82%d0%b0%d1%82%d0%b8%d0%b8\/\" rel=\"category tag\">\u0421\u0442\u0430\u0442\u0438\u0438<\/a> <a href=\"https:\/\/klauza.bg\/articles\/%d1%82%d1%8a%d1%80%d0%b3%d0%be%d0%b2%d1%81%d0%ba%d0%be-%d0%bf%d1%80%d0%b0%d0%b2%d0%be\/\" rel=\"category tag\">\u0422\u044a\u0440\u0433\u043e\u0432\u0441\u043a\u043e \u043f\u0440\u0430\u0432\u043e<\/a>"},"taxonomies":{"post_tag":"<a href='https:\/\/klauza.bg\/tag\/%d0%b4%d0%be%d0%ba%d1%83%d0%bc%d0%b5%d0%bd%d1%82%d0%b8\/' rel='post_tag'>\u0434\u043e\u043a\u0443\u043c\u0435\u043d\u0442\u0438<\/a><a href='https:\/\/klauza.bg\/tag\/%d0%b4%d1%80%d1%83%d0%b6%d0%b5%d1%81%d1%82%d0%b2%d0%b0\/' rel='post_tag'>\u0434\u0440\u0443\u0436\u0435\u0441\u0442\u0432\u0430<\/a><a href='https:\/\/klauza.bg\/tag\/%d0%be%d0%be%d0%b4\/' rel='post_tag'>\u041e\u041e\u0414<\/a><a href='https:\/\/klauza.bg\/tag\/%d1%81%d1%8a%d0%b4%d1%80%d1%83%d0%b6%d0%bd%d0%b8%d1%86%d0%b8\/' rel='post_tag'>\u0441\u044a\u0434\u0440\u0443\u0436\u043d\u0438\u0446\u0438<\/a>","language":"<a href='https:\/\/klauza.bg\/' rel='language'>\u0431\u044a\u043b\u0433\u0430\u0440\u0441\u043a\u0438<\/a>","post_translations":"<a href='https:\/\/klauza.bg\/?taxonomy=post_translations&term=pll_69d308a6709eb' rel='post_translations'>pll_69d308a6709eb<\/a>"},"readTime":{"min":4,"sec":18},"status":"publish","excerpt":""},{"id":2683,"link":"https:\/\/klauza.bg\/%d0%be%d1%82%d0%bc%d0%b5%d0%bd%d0%b5%d0%bd%d0%be-%d0%be%d1%82%d0%bd%d0%b5%d0%bc%d0%b0%d0%bd%d0%b5-%d0%bd%d0%b0-%d0%ba%d0%bd%d0%b8%d0%b6%d0%ba%d0%b0\/","name":"%d0%be%d1%82%d0%bc%d0%b5%d0%bd%d0%b5%d0%bd%d0%be-%d0%be%d1%82%d0%bd%d0%b5%d0%bc%d0%b0%d0%bd%d0%b5-%d0%bd%d0%b0-%d0%ba%d0%bd%d0%b8%d0%b6%d0%ba%d0%b0","thumbnail":{"url":"https:\/\/klauza.bg\/wp-content\/uploads\/2026\/03\/\u0441\u043f\u0435\u0447\u0435\u043b\u0435\u043d\u043e-\u0434\u0435\u043b\u043e-\u0438-\u0432\u044a\u0440\u043d\u0430\u0442\u0430-\u043a\u043d\u0438\u0436\u043a\u0430.webp","alt":""},"title":"\u041e\u0442\u043c\u0435\u043d\u0435\u043d\u043e \u043f\u0440\u0435\u0434\u0432\u0430\u0440\u0438\u0442\u0435\u043b\u043d\u043e \u043e\u0442\u043d\u0435\u043c\u0430\u043d\u0435 \u043d\u0430 \u0448\u043e\u0444. \u043a\u043d\u0438\u0436\u043a\u0430","author":{"name":"\u0430\u0434\u0432. \u0412\u0430\u0441\u0438\u043b \u041a\u0430\u043b\u0438\u0431\u0430\u0446\u0435\u0432","link":"https:\/\/klauza.bg\/author\/admin_kalzhel\/"},"date":"\u043c\u0430\u0440. 17, 2026","dateGMT":"2026-03-17 12:12:50","modifiedDate":"2026-03-17 14:14:41","modifiedDateGMT":"2026-03-17 12:14:41","commentCount":"0","commentStatus":"closed","categories":{"coma":"<a href=\"https:\/\/klauza.bg\/articles\/%d0%b0%d0%b4%d0%bc%d0%b8%d0%bd%d0%b8%d1%81%d1%82%d1%80%d0%b0%d1%82%d0%b8%d0%b2%d0%bd%d0%b8-%d0%bd%d0%b0%d0%ba%d0%b0%d0%b7%d0%b0%d0%bd%d0%b8%d1%8f\/\" rel=\"category tag\">\u0410\u0434\u043c\u0438\u043d\u0438\u0441\u0442\u0440\u0430\u0442\u0438\u0432\u043d\u0438 \u043d\u0430\u043a\u0430\u0437\u0430\u043d\u0438\u044f<\/a>, <a href=\"https:\/\/klauza.bg\/articles\/%d0%b0%d0%b4%d0%bc%d0%b8%d0%bd%d0%b8%d1%81%d1%82%d1%80%d0%b0%d1%82%d0%b8%d0%b2%d0%bd%d0%be-%d0%bf%d1%80%d0%b0%d0%b2%d0%be\/\" rel=\"category tag\">\u0410\u0434\u043c\u0438\u043d\u0438\u0441\u0442\u0440\u0430\u0442\u0438\u0432\u043d\u043e \u043f\u0440\u0430\u0432\u043e<\/a>, <a href=\"https:\/\/klauza.bg\/articles\/%d0%b7%d0%b0%d1%89%d0%b8%d1%82%d0%b0-%d0%bf%d0%be-%d0%b4%d0%b5%d0%bb%d0%b0\/\" rel=\"category tag\">\u0417\u0430\u0449\u0438\u0442\u0430 \u043f\u043e \u0434\u0435\u043b\u0430<\/a>, <a href=\"https:\/\/klauza.bg\/articles\/%d0%bd%d0%be%d0%b2%d0%b8%d0%bd%d0%b8\/\" rel=\"category tag\">\u041d\u043e\u0432\u0438\u043d\u0438<\/a>","space":"<a href=\"https:\/\/klauza.bg\/articles\/%d0%b0%d0%b4%d0%bc%d0%b8%d0%bd%d0%b8%d1%81%d1%82%d1%80%d0%b0%d1%82%d0%b8%d0%b2%d0%bd%d0%b8-%d0%bd%d0%b0%d0%ba%d0%b0%d0%b7%d0%b0%d0%bd%d0%b8%d1%8f\/\" rel=\"category tag\">\u0410\u0434\u043c\u0438\u043d\u0438\u0441\u0442\u0440\u0430\u0442\u0438\u0432\u043d\u0438 \u043d\u0430\u043a\u0430\u0437\u0430\u043d\u0438\u044f<\/a> <a href=\"https:\/\/klauza.bg\/articles\/%d0%b0%d0%b4%d0%bc%d0%b8%d0%bd%d0%b8%d1%81%d1%82%d1%80%d0%b0%d1%82%d0%b8%d0%b2%d0%bd%d0%be-%d0%bf%d1%80%d0%b0%d0%b2%d0%be\/\" rel=\"category tag\">\u0410\u0434\u043c\u0438\u043d\u0438\u0441\u0442\u0440\u0430\u0442\u0438\u0432\u043d\u043e \u043f\u0440\u0430\u0432\u043e<\/a> <a href=\"https:\/\/klauza.bg\/articles\/%d0%b7%d0%b0%d1%89%d0%b8%d1%82%d0%b0-%d0%bf%d0%be-%d0%b4%d0%b5%d0%bb%d0%b0\/\" rel=\"category tag\">\u0417\u0430\u0449\u0438\u0442\u0430 \u043f\u043e \u0434\u0435\u043b\u0430<\/a> <a href=\"https:\/\/klauza.bg\/articles\/%d0%bd%d0%be%d0%b2%d0%b8%d0%bd%d0%b8\/\" rel=\"category tag\">\u041d\u043e\u0432\u0438\u043d\u0438<\/a>"},"taxonomies":{"post_tag":"<a href='https:\/\/klauza.bg\/tag\/%d0%b0%d0%b2%d1%82%d0%be%d0%bc%d0%be%d0%b1%d0%b8%d0%bb\/' rel='post_tag'>\u0430\u0432\u0442\u043e\u043c\u043e\u0431\u0438\u043b<\/a><a href='https:\/\/klauza.bg\/tag\/%d0%b4%d0%b2%d0%b8%d0%b6%d0%b5%d0%bd%d0%b8%d0%b5-%d0%bf%d0%be-%d0%bf%d1%8a%d1%82%d0%b8%d1%89%d0%b0%d1%82%d0%b0\/' rel='post_tag'>\u0434\u0432\u0438\u0436\u0435\u043d\u0438\u0435 \u043f\u043e \u043f\u044a\u0442\u0438\u0449\u0430\u0442\u0430<\/a><a href='https:\/\/klauza.bg\/tag\/%d0%b7%d0%b0%d0%ba%d0%be%d0%bd\/' rel='post_tag'>\u0437\u0430\u043a\u043e\u043d<\/a><a href='https:\/\/klauza.bg\/tag\/%d0%b7%d0%b0%d1%81%d1%82%d1%80%d0%b0%d1%85%d0%be%d0%b2%d0%ba%d0%b8\/' rel='post_tag'>\u0437\u0430\u0441\u0442\u0440\u0430\u0445\u043e\u0432\u043a\u0438<\/a><a href='https:\/\/klauza.bg\/tag\/%d0%bc%d0%bf%d1%81\/' rel='post_tag'>\u041c\u041f\u0421<\/a><a href='https:\/\/klauza.bg\/tag\/%d0%bf%d0%b0%d0%bc\/' rel='post_tag'>\u041f\u0410\u041c<\/a><a href='https:\/\/klauza.bg\/tag\/%d1%80%d0%b5%d0%b3%d0%b8%d1%81%d1%82%d1%80%d0%b0%d1%86%d0%b8%d0%be%d0%bd%d0%b5%d0%bd-%d0%bd%d0%be%d0%bc%d0%b5%d1%80\/' rel='post_tag'>\u0440\u0435\u0433\u0438\u0441\u0442\u0440\u0430\u0446\u0438\u043e\u043d\u0435\u043d \u043d\u043e\u043c\u0435\u0440<\/a>","language":"<a href='https:\/\/klauza.bg\/' rel='language'>\u0431\u044a\u043b\u0433\u0430\u0440\u0441\u043a\u0438<\/a>","post_translations":""},"readTime":{"min":2,"sec":1},"status":"publish","excerpt":""}]

Клауза

Връзки

Накратко

Този уебсайт представя дейността на Адвокатско дружество Калибацев и Желев и предоставя достъп до свободни публикации на правна тематика. Последните не представляват правен съвет и правно становище.